GetYourGuide

GetYourGuide es una plataforma online líder a nivel mundial para descubrir y reservar experiencias por las que merece la pena viajar. Los viajeros pueden usar GetYourGuide para encontrar cosas que hacer en más de 12 000 ciudades, incluyendo visitas guiadas con expertos locales, acceso exclusivo a atracciones imprescindibles y experiencias inmersivas que no te puedes perder a través de su oferta «Originals by GetYourGuide».

En el segundo trimestre de 2025, dirigí la coordinación técnica para lanzar RTB House como nuevo canal de publicidad display para GetYourGuide. Coordiné la integración de principio a fin con los equipos internos de datos e ingeniería y con el socio para garantizar una puesta en marcha fluida y satisfactoria. El alcance abarcó:

• Planificación y secuenciación de la integración
• Seguimiento S2S que respeta la privacidad para web y app
• Canales de reporting hacia el almacenamiento interno de datos

Se lanzó en abril de 2025; durante la fase piloto de tres meses (del 14 de abril al 14 de julio), RTB House superó con creces los valores de referencia en todas las métricas clave de eficiencia.

Reto

• Introducir un nuevo canal de marketing que se alinee totalmente con los ecosistemas de etiquetado y reporting existentes.
• Garantizar la correspondencia de identificadores de usuario que cumpla con la normativa de privacidad y una entrega fiable de eventos S2S.
• Garantizar una generación de reporting sólida y totalmente compatible con los flujos de datos de marketing existentes.
• Mantener los estándares de nomenclatura, seguimiento y atribución tanto en la web como en las apps.

Enfoque

Fase 1: Hoja de ruta de integración y coordinación

Documentamos un plan por fases, desde la aprobación legal hasta la puesta en marcha técnica. Mantuvimos a las partes interesadas coordinadas mediante tickets de Jira, documentos compartidos y actualizaciones periódicas del estado a los equipos técnicos de RTB House y GetYourGuide.

Fase 2: Implementación del etiquetado y de los eventos S2S

Auditamos las configuraciones existentes en todos los canales de marketing para aprovechar enfoques probados. Coordinamos la implementación con el equipo de ingeniería utilizando plantillas de GTM del lado del servidor y la documentación de RTB House; validamos la configuración con las partes interesadas antes de activarla en producción. Integramos a RTB House como socio en Adjust y garantizamos la coherencia en el seguimiento de eventos con otros canales.

Fase 3: Flujo de reporting y validación

Definimos las métricas y dimensiones necesarias que había que recuperar de la API de estadísticas de RTB House. Nos aseguramos de que las dimensiones de los informes coincidieran con los parámetros de seguimiento de clics transmitidos. Resolvimos los obstáculos de implementación coordinando a los equipos de ingeniería de GetYourGuide con RTB House.

Resultados clave

Establecimos una configuración técnica completa con un seguimiento y un flujo de datos claros, lista para ampliarse a otros mercados.

ROAS medio: +34 % con un gasto un 21 % menor

CTR medio: +458 % respecto al valor de referencia

CPA medio: -80 % respecto al valor de referencia

Próximos pasos

• Ampliar las campañas de RTB House a otros mercados
• Analizar la incrementalidad en comparación con otros canales en distintos mercados y plataformas
• Establecer una conexión para exportar audiencias internas propias a RTB House y así disponer de capacidades avanzadas de segmentación

También participé en el desarrollo del modelo de bidding basado en aprendizaje automático que sustituyó a los scripts basados en reglas de GetYourGuide. Ese es un caso aparte →.